Algemene voorwaarden

OVERZICHT
Welkom bij BOCO! De termen “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar BOCO. BOCO exploiteert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten om u, de klant, een samengestelde winkelervaring (de “Diensten”) te bieden. BOCO wordt aangedreven door Shopify, dat ons in staat stelt u de Diensten te leveren.
De onderstaande algemene voorwaarden, samen met alle hierin vermelde beleidsregels (deze “Servicevoorwaarden” of “Voorwaarden”), beschrijven uw rechten en verantwoordelijkheden wanneer u de Diensten gebruikt.
Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door, aangezien ze belangrijke informatie bevatten over uw wettelijke rechten en onderwerpen behandelen zoals garantie-uitsluitingen en aansprakelijkheidsbeperkingen.
Door onze Diensten te bezoeken, ermee te interageren of deze te gebruiken, gaat u akkoord met deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid. Indien u niet akkoord gaat met deze Servicevoorwaarden of het Privacybeleid, dient u onze Diensten niet te gebruiken of te openen.

SECTIE 1 – TOEGANG EN ACCOUNT
Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden verklaart u dat u ten minste de meerderjarige leeftijd hebt bereikt in uw staat of provincie van verblijf, en dat u ons toestemming hebt gegeven om minderjarige personen die van u afhankelijk zijn de Diensten te laten gebruiken op apparaten die u bezit, aanschaft of beheert.
Om de Diensten te gebruiken, waaronder het openen of browsen van onze online winkels of het kopen van producten of diensten die wij aanbieden, kan u worden gevraagd bepaalde informatie te verstrekken, zoals uw e-mailadres en facturatie-, betalings- en verzendgegevens. U verklaart en garandeert dat alle informatie die u in onze winkels verstrekt correct, actueel en volledig is en dat u alle rechten hebt die nodig zijn om deze informatie te verstrekken.
U bent uitsluitend verantwoordelijk voor het behoud van de beveiliging van uw accountgegevens en voor alle activiteiten onder uw account. U mag uw account niet overdragen, verkopen, toewijzen of in licentie geven aan een andere persoon.

SECTIE 2 – ONZE PRODUCTEN
Wij hebben alle redelijke inspanningen geleverd om onze producten en diensten in onze online winkels zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Houd er echter rekening mee dat kleuren of het uiterlijk van producten kunnen verschillen van de weergave op uw scherm door het type apparaat dat u gebruikt en de instellingen en configuratie daarvan.
Wij garanderen niet dat het uiterlijk of de kwaliteit van door u gekochte producten of diensten aan uw verwachtingen zal voldoen of identiek zal zijn aan de weergave in onze online winkels.
Alle productbeschrijvingen kunnen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving naar ons uitsluitend goeddunken worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om elk product op elk moment stop te zetten en kunnen de hoeveelheden van producten die wij aanbieden beperken per persoon, geografische regio of rechtsgebied, per geval afzonderlijk.

SECTIE 3 – BESTELLINGEN
Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een aanbod tot aankoop. BOCO behoudt zich het recht voor om uw bestelling naar eigen goeddunken te accepteren of te weigeren. Uw bestelling wordt pas geaccepteerd nadat BOCO de aanvaarding heeft bevestigd. Wij moeten uw betaling ontvangen en verwerken voordat uw bestelling wordt geaccepteerd. Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u deze indient, aangezien BOCO mogelijk geen annuleringsverzoeken kan honoreren nadat een bestelling is geaccepteerd. Indien wij een bestelling niet accepteren, wijzigen of annuleren, zullen wij proberen u hiervan op de hoogte te stellen via het e-mailadres, factuuradres en/of telefoonnummer dat u bij het plaatsen van de bestelling hebt verstrekt.
Uw aankopen zijn uitsluitend onderworpen aan retour of omruiling overeenkomstig ons Terugbetalingsbeleid.
U verklaart en garandeert dat uw aankopen bestemd zijn voor persoonlijk of huishoudelijk gebruik en niet voor commerciële wederverkoop of export.

SECTIE 4 – PRIJZEN EN FACTURERING
Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die voor een product of dienst wordt aangerekend is de prijs die geldt op het moment dat de bestelling wordt geplaatst en wordt vermeld in uw orderbevestiging per e-mail. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn gepubliceerde prijzen inclusief belastingen, behandelingskosten en douane- of invoerkosten binnen Europa.
Prijzen in onze online winkels kunnen verschillen van prijzen in fysieke winkels of in online of andere winkels die door derden worden geëxploiteerd. Wij kunnen van tijd tot tijd promoties aanbieden op de Diensten die de prijs beïnvloeden en onderworpen zijn aan afzonderlijke voorwaarden. Indien er een conflict is tussen promotievoorwaarden en deze Voorwaarden, prevaleren de promotievoorwaarden.
U stemt ermee in om actuele, volledige en correcte aankoop-, betalings- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen die u in onze winkels doet. U stemt ermee in uw account en andere gegevens, inclusief uw e-mailadres en creditcardgegevens en vervaldatums, tijdig bij te werken zodat wij uw transacties kunnen afronden en u indien nodig kunnen contacteren.
U verklaart en garandeert dat (i) de door u verstrekte creditcardgegevens waar, correct en volledig zijn, (ii) u naar behoren gemachtigd bent om de creditcard te gebruiken, (iii) de door u gemaakte kosten door uw creditcardmaatschappij worden gehonoreerd, en (iv) u de door u gemaakte kosten zult betalen tegen de gepubliceerde prijzen, inclusief verzend- en behandelingskosten en alle toepasselijke belastingen.

SECTIE 5 – VERZENDING EN LEVERING
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen bij verzending en levering. Alle levertijden zijn slechts schattingen en niet gegarandeerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douaneafhandeling of gebeurtenissen buiten onze controle. Zodra wij producten aan de vervoerder overdragen, gaat de eigendom en het risico van verlies over op u.

SECTIE 6 – INTELLECTUELE EIGENDOM
Onze Diensten, met inbegrip van maar niet beperkt tot alle handelsmerken, merken, teksten, weergaven, afbeeldingen, grafische elementen, productbeoordelingen, video en audio, evenals het ontwerp, de selectie en de rangschikking daarvan, zijn eigendom van BOCO, zijn gelieerde ondernemingen of licentiegevers en worden beschermd door Belgische en internationale wetgeving inzake intellectuele eigendom.
Deze Voorwaarden staan u uitsluitend toe de Diensten te gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. U mag geen materiaal van de Diensten reproduceren, distribueren, wijzigen, afgeleide werken maken, openbaar weergeven, openbaar uitvoeren, opnieuw publiceren, downloaden, opslaan of verzenden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Tenzij uitdrukkelijk hierin bepaald, verleent niets in deze Voorwaarden u een licentie of andere rechten onder enig patent, handelsmerk, auteursrecht of andere intellectuele eigendom van BOCO, Shopify of derden. Ongeoorloofd gebruik kan een schending vormen van toepasselijke wetgeving. Alle rechten die niet uitdrukkelijk worden verleend blijven voorbehouden aan BOCO.
De namen, logo’s, product- en dienstnamen, ontwerpen en slogans van BOCO zijn handelsmerken van BOCO of zijn gelieerde ondernemingen of licentiegevers. U mag deze niet gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. De naam, het logo en andere kenmerken van Shopify zijn handelsmerken van Shopify. Alle overige namen, logo’s, product- en dienstnamen, ontwerpen en slogans zijn eigendom van hun respectieve eigenaars.

SECTIE 7 – OPTIONELE TOOLS
U kunt toegang krijgen tot klanttools van derden die wij niet monitoren en waarover wij geen controle of invloed hebben.
U erkent en stemt ermee in dat wij toegang tot dergelijke tools bieden “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar” zonder enige garanties of voorwaarden en zonder enige goedkeuring. Wij dragen geen enkele aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van optionele tools van derden.
Elk gebruik van dergelijke tools is volledig op eigen risico en naar eigen goeddunken en u dient ervoor te zorgen dat u de voorwaarden van de betreffende derde partij kent en accepteert.
Wij kunnen in de toekomst ook nieuwe functies via de Diensten aanbieden (waaronder nieuwe tools en middelen). Dergelijke functies worden eveneens geacht deel uit te maken van de Diensten en vallen onder deze Voorwaarden.

SECTIE 8 – LINKS VAN DERDEN
De Diensten kunnen materiaal en hyperlinks bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van de inhoud of nauwkeurigheid daarvan. Indien u besluit onze Diensten te verlaten om dergelijke sites te bezoeken, doet u dit op eigen risico.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade in verband met uw toegang tot websites van derden of uw aankoop of gebruik van producten of diensten daarop. Lees het beleid en de praktijken van derden zorgvuldig door voordat u transacties aangaat. Klachten of vragen over producten of diensten van derden moeten aan die derden worden gericht.

SECTIE 9 – RELATIE MET SHOPIFY
BOCO wordt aangedreven door Shopify, maar alle verkopen gebeuren rechtstreeks tussen u en BOCO. Door de Diensten te gebruiken erkent en stemt u ermee in dat Shopify niet verantwoordelijk is voor enig aspect van transacties tussen u en BOCO. U ontslaat Shopify en zijn gelieerde ondernemingen uitdrukkelijk van alle claims en aansprakelijkheden die voortvloeien uit uw aankopen bij BOCO.

SECTIE 10 – PRIVACYBELEID
Alle persoonlijke gegevens die wij via de Diensten verzamelen vallen onder ons Privacybeleid en mogelijk ook onder het Privacybeleid van Shopify. Door de Diensten te gebruiken erkent u dat u deze beleidsregels hebt gelezen.
Omdat de Diensten worden gehost door Shopify, verzamelt en verwerkt Shopify persoonsgegevens met betrekking tot uw gebruik van de Diensten om deze te leveren en te verbeteren. Informatie die u indient kan worden gedeeld met Shopify en derden, ook buiten uw land van verblijf. Raadpleeg ons privacybeleid voor meer details.

SECTIE 11 – FEEDBACK
Indien u ideeën, suggesties, beoordelingen of andere inhoud (“Feedback”) verstrekt, verleent u ons een wereldwijde, eeuwigdurende, sublicentieerbare en royaltyvrije licentie om deze te gebruiken voor elk doel, inclusief commercieel gebruik.
U verklaart en garandeert dat u alle rechten op uw Feedback bezit en dat deze aan deze Voorwaarden voldoet. Wij zijn niet verplicht Feedback vertrouwelijk te behandelen, te vergoeden of te beantwoorden.
Wij kunnen Feedback verwijderen die naar ons oordeel onwettig of ongepast is. U bent volledig verantwoordelijk voor uw Feedback en de juistheid ervan.

SECTIE 12 – FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN OMISSIES
Soms kan informatie in de Diensten typfouten, onnauwkeurigheden of omissies bevatten met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen of beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor dergelijke fouten te corrigeren en bestellingen te annuleren indien informatie onjuist blijkt, ook nadat een bestelling is geplaatst.

SECTIE 13 – VERBODEN GEBRUIKEN
U mag de Diensten alleen voor wettige doeleinden gebruiken. U mag ze niet gebruiken voor onwettige activiteiten, schending van wetten, inbreuk op rechten, intimidatie, misleiding, spam, malware of andere schadelijke handelingen. Wij behouden ons het recht voor uw account op elk moment zonder kennisgeving te beëindigen indien u deze Voorwaarden schendt.

SECTIE 14 – BEËINDIGING
Wij kunnen deze overeenkomst of uw toegang tot de Diensten op elk moment beëindigen zonder kennisgeving. U blijft aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot de datum van beëindiging. Bepalingen die naar hun aard blijven gelden, blijven van kracht na beëindiging.

SECTIE 15 – DISCLAIMER VAN GARANTIES
De informatie in de Diensten wordt uitsluitend verstrekt voor algemene informatiedoeleinden. Wij garanderen niet dat deze informatie nauwkeurig of volledig is. Elk vertrouwen erop is op eigen risico.
TENZIJ UITDRUKKELIJK ANDERS VERMELD, WORDEN DE DIENSTEN EN PRODUCTEN GELEVERD “ZOALS ZE ZIJN” EN “ZOALS BESCHIKBAAR”, ZONDER ENIGE GARANTIE. WIJ GARANDEREN NIET DAT HET GEBRUIK VAN DE DIENSTEN ONONDERBROKEN, TIJDIG OF FOUTLOOS ZAL ZIJN. SOMMIGE RECHTSGEBIEDEN STAAN BEPERKINGEN OP GARANTIE-UITSLUITINGEN NIET TOE.
Onverminderd het voorgaande genieten consumenten de wettelijke tweejarige garantie op conformiteitsgebreken zoals voorzien door Belgisch recht.

SECTIE 16 – BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN ZAL BOCO NOOIT AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR ENIGE SCHADE, INCLUSIEF INDIRECTE OF GEVOLGSCHADE, VOORTVLOEIEND UIT HET GEBRUIK VAN DE DIENSTEN OF PRODUCTEN. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de aankoopprijs, behalve bij opzet, grove nalatigheid of ernstig lichamelijk letsel.

SECTIE 17 – VRIJWARING
U stemt ermee in BOCO en zijn partners te vrijwaren van claims van derden die voortvloeien uit uw schending van deze Voorwaarden, uw overtreding van wetgeving of uw gebruik van de Diensten. Wij zullen u op de hoogte stellen van een claim en mogen de verdediging ervan voeren op uw kosten.

SECTIE 18 – SCHEIDBAARHEID
Indien een bepaling ongeldig wordt verklaard, blijft de rest volledig van kracht.

SECTIE 19 – AFSTAND; VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Het niet afdwingen van een bepaling betekent geen afstand van recht. Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons en vervangen alle eerdere afspraken. Onduidelijkheden worden niet tegen de opsteller uitgelegd.

SECTIE 20 – OVERDRACHT
U mag deze overeenkomst niet overdragen zonder onze schriftelijke toestemming. Wij mogen dit wel zonder kennisgeving.

SECTIE 21 – TOEPASSELIJK RECHT
Deze Voorwaarden en alle overeenkomsten vallen onder Belgisch recht. Geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waar BOCO is gevestigd.

SECTIE 22 – KOPJES
Kopjes dienen enkel voor leesgemak en hebben geen juridische betekenis.

SECTIE 23 – WIJZIGINGEN VAN DE VOORWAARDEN
U kunt steeds de meest recente versie van deze Voorwaarden op deze pagina raadplegen. Wij kunnen deze naar eigen goeddunken wijzigen door updates op onze website te plaatsen. Uw verder gebruik van de Diensten na wijzigingen geldt als aanvaarding.

SECTIE 24 – HERROEPINGSRECHT
Bij BOCO willen wij dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als Europese consument hebt u het wettelijke recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

24.1 Bedenktijd
U kunt uw bestelling annuleren tot 14 dagen na de dag waarop u (of een door u aangewezen derde) het product fysiek hebt ontvangen. Daarna hebt u nog 14 dagen om het product te retourneren.

24.2 Belangrijke uitzondering: hygiëne en verzegeling
BOCO verkoopt producten die om gezondheids- en hygiëneredenen niet geschikt zijn voor retour indien de verzegeling na levering is verbroken. Producten zoals nipple covers, siliconen bh’s, lift covers, plak-bh’s en boob tape worden verzegeld verzonden. Zodra de verzegeling is verbroken of de verpakking geopend, vervalt het herroepingsrecht.

24.3 Terugbetalingen
Indien u herroept en de producten voldoen aan de retourvoorwaarden (ongeopend en in originele staat), betalen wij het volledige orderbedrag inclusief standaard verzendkosten binnen 10 dagen na ontvangst van de retour terug. Bij gedeeltelijke retour worden verzendkosten niet terugbetaald. De kosten voor retourzending (€3,99) zijn voor rekening van de klant en worden in mindering gebracht.

24.4 Hoe herroepen?
Neem contact op via info@mail.wearboco.com. U kunt ook het Europese modelformulier gebruiken, maar een duidelijke e-mail met uw bestelnummer volstaat.

SECTIE 25 – CONTACTGEGEVENS
De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR):
https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_nl

Vragen over de Servicevoorwaarden kunnen worden gestuurd naar: info@wearboco.com

Contactgegevens:
Bocowear
info@wearboco.com
Park Ter Heide 22
+32474623423
Ondernemingsnummer: 1028.365.888
BTW: BE1028365888